지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 만족을 알아 항상 만족하게 여기면 한평생 욕을 보지 않을 것이다. 그칠 때를 알아서 그치면, 한평생 부끄러움이 없을 것이다. -명심보감 오늘의 영단어 - precision : 정밀, 정확, 꼼꼼함: 정밀한도박은 도둑질과 같다. 건전한 일거리를 찾아라. -부부이십훈-오늘의 영단어 - admittedly : 일반적으로 인정된, 명백히, 틀림없이오늘의 영단어 - disintegration : 해체, 붕괴, 멸망지붕잇기를 성기게 하면 비가 새듯이, 마음을 조심하지 않으면 탐욕이 곧 마음을 뚫고 들어온다. -법구경 실행 계획이란 전략을 실천하는 구체적인 일정표이다. 전략을 구상하는 것이 망원경의 눈으로 숲 전체를 보는 작업이라면 계획을 수립하는 작업은 현미경의 눈으로 나무의 세밀한 부분까지 관찰하는 작업이다. -이동현 수염이 대 자라도 먹어야 양반 , 배가 불러야만 체면도 차릴 수 있다는 말. 오늘의 영단어 - catch up with : 따라잡다